Il est probable que le serveur, ou le client de messagerie ait renvoyé le message vers le dossier SPAM de la boîte de votre client.

Demandez-lui de vérifier ce dossier pour vous assurer que l'email n'a pas été capturé par le filtre anti-spam.

Afin de garantir la réception de vos emails, demandez-lui d'ajouter votre adresse à son carnet d'adresses de messagerie.