Vous souhaitez afficher le document PDF de la facture avant de l'envoyer et rien ne s'affiche lorsque vous cliquez sur Voir la facture.

Cela provient de votre navigateur, qui bloque l'ouverture de fenêtres pop-up.
Vous devez donc autoriser les pop-up provenant de votre compte myFacture.

Voici les procédures à suivre selon les navigateurs:

- Mozilla Firefox pour Windows : cliquez sur l'onglet "outils" puis "options" puis "contenu" : si la case "Bloquer les fenêtres pop-up" est cochée, cliquez sur "exceptions", rentrez l'url de votre compte (ex:https://masociete.myfacture.com/) puis "autoriser". Actualisez la page courante pour que le navigateur prenne en compte votre modification.

- Mozilla Firefox 1.5.x pour MacOS : menu "Firefox", cliquez sur "Préférences", dans la fenêtre ouvrez l'onglet "Contenu", cochez la case "Bloquer les fenêtres Popup" si ce n'est déjà fait et cliquez sur le bouton "Sites autorisés", dans la fenêtre " Sites autorisés - Pop-up" ajoutez l'url du site (ex:"https://masociete.myfacture.com") dans le champ "Adresse du site web" et validez en cliquant sur "Autoriser".

- Internet Explorer 8 : rendez-vous dans "outils" puis "options Internet" puis dans "confidentialité". Vous pouvez décocher la case "Activer le bloqueur de fenêtres publicitaires" ou cliquer sur "paramètres" et rentrer l'url de votre compte (ex: https://masociete.myfacture.com/)pour n'autoriser que celui ci.

- Internet Explorer 6 et 7 : Menu Outils, pointer le menu "Bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives", cliquez sur "Paramètres du bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives", dans la fenêtre qui s'est ouverte, saisissez "https://masociete.myfacture.com/" dans le champ "Adresse du site web à autoriser" et cliquez sur "Ajouter".

- Google chrome : lorsque des fenêtres pop-up sont détectées sur un site, une alerte s'affiche en bas à droite de l'écran, indiquant le nombre de fenêtres pop-up bloquées. Pour afficher ces fenêtres, cliquez sur l'alerte.

Pour conserver l'affichage des fenêtres pop-up uniquement sur votre site myFacture, procédez comme suit:

1. Accédez au site sur lequel les fenêtres pop-up doivent toujours s'afficher.

2. Cliquez sur l'alerte "Fenêtres pop-up bloquées" en bas à droite de l'onglet du navigateur.

3. Sélectionnez "Toujours afficher les fenêtres pop-up du site" (ex:https://masociete.myfacture.com)

- Apple Safari : menu Safari (en haut à droite du navigateur), décochez l'option "Bloquer les fenêtres surgissantes" .