Les stratégies marketing s’adaptent à l’environnement changeant en déterminant les offres de produits, de services, d’idées en fonction d’une analyse des attitudes et motivations des consommateurs ou de la société en règle générale.

Ces techniques permettent de faire correspondre les offres d’une entreprise avec les attentes des consommateurs pour satisfaire leurs besoins de manière répétitive et durable, optimiser ainsi les ventes, dans le but de réaliser des économies d’échelle.

Une Boite à outils marketing gratuite pour les professionnels vient d’être mise en ligne par l’ADETEM (Agence nationale du marketing).

Facile à utiliser, cet outil permettra à un bon nombre d’entreprises de se familiariser avec quelques techniques de marketing.

« Au menu de ce site Internet conçu avec le soutien du Ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi – Direction générale de la compétitivité de l’industrie et des services : des fiches pratiques, des conseils, des exemples concrets, des modèles et check-lists rédigés par les meilleurs spécialistes pour accompagner les PME pas à pas dans leur démarche marketing. »

Si vous êtes perdus avec les termes spécifiques du marketing, voici un glossaire détaillé qui ne manquera pas de vous éclairer.

Afin de lutter contre le fléau du spam, les principaux webmails (Yahoo, Gmail, Hotmail…) ainsi que tous les FAI ont pris des mesures drastiques pour filtrer les correspondances non sollicitées.

Voici 5 règles pour vous assurer que votre emailing atteindra bien la boîte aux lettres de votre prospect :

1. La composition du mail en lui même est essentielle. Évitez les mails composé d’une unique image. Vous devez composer une vraie page HTML, ainsi qu’à ne pas omettre les informations indispensables concernant l’expéditeur et la possibilité de se désabonner. De même, soignez et variez le champ « objet » de vos emails.
2. De nombreux logiciels et webmails bloquent les images par défaut. Pensez à mettre un attribut texte alternatif à vos images, afin que votre message soit compréhensible même sans celles ci. Pensez à faire un test dans un webmail comme gmail pour valider le résultat final. Dans le même esprit, évitez l’attribut de couleur de fond et le texte en blanc : la plupart des webmails négligent cet attribut et affichent les mails sur fond blanc par défaut.
3. La validité de vos emails est également importante : n’envoyez pas de mails sur des adresses trop anciennes, en particulier sur le grand public. L’erreur classique est d’envoyer systématiquement un mail à tout son fichier, ce qui baisse la qualité du scoring de vos envois.
4. Ça parait évident, mais respectez strictement la procédure de désabonnement. Un mail non-sollicité peut occasionner une réaction épidermique de l’internaute, comme le classement en spam de vos messages, voire une plainte auprès de son FAI.
5. Enfin, si vos envois sont réguliers et que vous avez de gros volumes (> 50 000 adresses), passez par un prestataire spécialisé (comme Experian, par exemple). En effet, c’est le moyen le plus simple de bénéficier de certifications officielles avec les webmails et FAI. Elles sont tellement compliquées à mettre en place et à mettre à jour que ce serait un effort inutile de les mettre en place pour un seule société.

Pour finir, voici un exemple d’emailing inutile :